Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1. Champ d’Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par la société FYN (SIREN : 953 545 456), dont le siège social est situé au 64 Avenue de la plage, 62155 Merlimont ,France auprès des acheteurs non professionnels (ci-après le « Client ») désirant acquérir les produits proposés à la vente (« les Produits ») sur le site internet fynzode.com.

Elles précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison, et de gestion des retours des Produits commandés par les Clients.

Toute commande passée sur le site fynzode.com implique l’acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.

 

Article 2. Produits

Les Produits proposés à la vente sont du bois de chauffage et des granulés de bois (pellets). Les caractéristiques principales des Produits sont présentées sur le Site. FYN s’engage à livrer des produits conformes aux descriptifs affichés. Les photographies et graphismes présentés ne sont qu’indicatifs et n’engagent nullement la responsabilité de FYN.

 

Article 3. Prix

Les prix des Produits sont indiqués en Euros (€) et sont entendus Toutes Taxes Comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande. Les prix sont affichés hors participation aux frais de livraison.

Exception : Conformément à notre politique commerciale, la Livraison Standard est offerte pour toutes les commandes.

FYN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les Produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

Article 4. Commandes

La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans réserve des prix, des descriptions des Produits et de l’intégralité des présentes CGV. La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi au Client de la confirmation de l’acceptation de la commande par FYN par courrier électronique.

 

Article 5. Modalités de Paiement

Le paiement des Produits s’effectue par :

  1. Virement bancaire
  2. Carte bancaire (Carte Bleue, Visa, MasterCard, etc.)

Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par un prestataire de services de paiement certifié, garantissant la protection des données transmises. L’encaissement du montant total de la commande est effectué au moment de la validation de celle-ci.

 

Article 6. Livraison

6.1 Zone et Frais de Livraison

 

Les Produits sont livrés exclusivement en France métropolitaine, à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les frais de livraison standard sont gratuits pour toutes les commandes.

 

6.2 Délais de Livraison

 

Le délai de livraison standard est de 3 à 7 jours ouvrables à compter de la date de la confirmation de la commande. Ce délai est donné à titre indicatif et tout dépassement raisonnable ne pourra donner lieu à l’annulation de la commande, à des dommages et intérêts, ou à une retenue.

 

6.3 Réception

 

Le Client est tenu de vérifier l’état des Produits livrés avant de signer le bon de livraison du transporteur. Toute anomalie concernant la livraison (colis endommagé, produit manquant ou abîmé) devra être notifiée au transporteur par réserves manuscrites précises et motivées sur le bon de livraison, et confirmée à FYN par email (info@fynzode.com) dans les trois (3) jours suivant la réception.

 

Article 7. Droit de Rétractation et Retours

7.1 Droit de Rétractation

 

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

 

7.2 Conditions de Retour

 

Les retours sont gratuits. Le Produit doit être retourné dans son état neuf et complet (emballage d’origine, accessoires, etc.). Les retours doivent être signalés préalablement à FYN par email (info@fynzode.com).

 

7.3 Remboursement

 

En cas d’exercice du droit de rétractation, FYN procédera au remboursement des sommes versées, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires si le Client a choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard gratuit proposé), sous 14 jours maximum à compter de la réception du Produit retourné ou de la preuve d’expédition de celui-ci. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

 

Article 8. Garantie

Tous les Produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

 

Article 9. Données Personnelles

FYN s’engage à protéger les données personnelles du Client. Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande et sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité (à générer séparément).

 

Article 10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.